资格与组别对得上
参赛项目须与年龄组别匹配，未成年人由监护人签署确认；团体项目按章程提交完整名单，临时增补需在报名截止前完成。
Before You Start
开赛前必须确认的四件事
这四项在报名成功后就确定下来，赛前再核对一次，能避免大多数现场纠纷。
资料三项齐全
身份证件、健康声明、报名编号缺一不可。信息有误不急，检录开始前提交更正申请即可，越早处理越省事。
按赛程提前到场
建议在所属场次开始前 60 分钟到达检录区。叫号三次未到视作自动放弃，后续场次名额不再保留。
装备符合项目要求
鞋服与护具按项目标准准备，现场提供部分规格的租赁与更换服务，涉及安全底线的装备不接受替代方案。
Rules & Help
从报名核验到成绩申诉，逐条说明
下面五组条目覆盖报名之后的全部环节。遇到具体问题，按对应条目操作即可，不清楚的部分交给服务台处理。
01 / 资格
参赛资格与年龄组别
每个项目都设有明确的组别区间，报名时系统会自动校验，现场检录还会再核对一次证件。
- 年龄以证件出生日期为准，按开赛首日计算，不按报名日计算。
- 青少年组需监护人签署知情同意，未签署不予检录。
- 团体项目上场人数须与报名名单一致，不足人数可申请降低组别或取消。
- 部分项目要求提供过往参赛或训练记录，报名时按提示上传。
02 / 资料
报名资料与核验方式
资料核验通常在提交后两个工作日内完成，结果通过短信与站内提示同步，报名编号同时生效。
- 证件姓名须与报名姓名一致，出现生僻字请按证件写法填写。
- 健康声明需本人填写，涉及既往伤病的项目需附具说明。
- 报名编号是检录、改期、申诉的通用凭证，建议截图保存。
- 资料需要补交时，按提示在服务台表单上传，无需重复报名。
03 / 检录
检录时段、装备与现场流程
到场后先取号再核验，流程单向，核验通过后进入候场区等待叫号。
- 检录区按项目分区，提前 60 分钟开放，场次开始后 10 分钟关闭。
- 鞋服、护具逐项核对，不符标准的可现场更换或租赁后重新检录。
- 随身物品建议寄存，候场区不设看管服务，贵重物品自行保管。
- 临时身体不适可向检录台报备，按现场医护意见决定是否上场。
04 / 安全
赛场行为、安全与应急
现场秩序由工作人员与裁判共同维护，安全相关指令优先级高于比赛进程。
- 尊重对手与裁判，出现辱骂、推搡等行为将取消当场成绩。
- 场地内禁止携带玻璃器具、明火与非报备拍摄设备。
- 听到暂停指令立即停止动作，按引导撤至指定区域。
- 现场设医护点，轻伤当场处理，需要转诊的由工作人员陪同。
05 / 申诉
成绩确认、申诉与处理时限
成绩在现场屏与站内同步公示，公示期为 30 分钟，逾期不再受理异议。
- 申诉需写明项目、组别、场次与具体理由，口头提出无效。
- 裁判组在当日赛程结束前给出书面答复，必要时调取录像复核。
- 涉及计分错误的，核实后当场更正并重新公示。
- 对答复仍有异议，可在三个工作日内提交书面材料申请复核。
Service Window
服务时段与凭证入口
资料补交、改期、发票与退订都在下面这几个入口办理，赛前 24 小时内的请求优先处理。
服务台在线时段
09:00 – 21:00
每日开放，周末与节假日照常；赛前一天延长至 22:00，方便下班后处理改期。
平均响应时长
2 小时
表单工单平均两个小时内回复，电话咨询即时接听。高峰时段可能顺延，请留意短信通知。
FAQ
常见问题解答
下面六条是咨询量最高的问题，回答里都带上了具体时限和办理入口。
提交资料后一般在两个工作日内完成核验，核验结果通过短信与站内提示同步，报名编号同时生效，凭编号即可进入检录环节。
请在检录开始前通过页面表单提交更正申请，附上证件照片与报名编号，工作人员核对后更新记录，避免到场时被判定为资格不符。
个人项目可在开赛前 48 小时申请改期至同项目后续场次，团体项目需整队一致申请。名额不可私下转让，未办理改期且未到场的按自动放弃处理。
检录时逐项核对鞋服与护具。轻微不符可现场租赁或更换后重新检录；涉及安全底线且无法整改的，出于安全考虑不予上场，相关票款按退订规则处理。
成绩公示后 30 分钟内，在成绩确认台或通过服务台提交申诉，写明项目、组别与理由，裁判组在当日赛程结束前给出书面答复。
在服务时段内提交订单号与开票信息，电子发票三个工作日内发出；退订按下单时间分档处理，开场前 24 小时内不再受理退订申请。
Contact Desk
规则问题交给服务台，当天回复
- 留下报名编号，沟通不用从头解释一遍。
- 改期、资料补交、发票申请可合并成一条工单。
- 赛前 24 小时内的请求进入优先队列处理。
提交咨询
填写以下信息，工作人员将在服务时段内回复。带 * 的为必填项。
已收到你的提交。
工作人员会在服务时段内联系你，请保持手机畅通；如需补充材料，会在回复中说明。
工作人员会在服务时段内联系你，请保持手机畅通；如需补充材料，会在回复中说明。